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Sie haben Fragen?

Wir haben Antworten

Muss ich vor Fahrzeugrückgabe Tanken?
Sie erhalten unsere Fahrzeuge vollgetankt und bringen diese bitte vollgetankt wieder zurück
Wie wird meine Buchung bestätigt?
Sie erhalten nach erfolgter Anfrage und Prüfung der Verfügbarkeit eine Buchungsbestätigung. Erst nach erfolgter Anzahlung von 30 % gilt die Buchung als verbindlich und wird dann auf der Webseite für das gebuchte Fahrzeug angezeigt.
Kann ich meine Buchung stornieren?

Storno bei 60 Tage vor Mietbeginn: Kostenlos
Storno von 59 Tagen bis 30 Tagen vor Mietbeginn 50% des Mietpreises
Storno von 29 Tagen bis 48 Stunden vor Mietbeginn 75 % des Mietpreises
Storno unter 48 Stunden oder bei Nichtabholung 100 % des Mietpreises

Die Stornogebühren beziehen sich ausschließlich auf den Mietpreis. Es wird in allen Fällen eine Bearbeitungsgebühr von 49,00 Euro fällig.
Wir empfehlen eine gesonderte Rücktrittsversicherung abzuschließen.

Wo kann ich mein gebuchtes Fahrzeug abholen?
Standort unserer Fahrzeuge ist:
Heuweg 27a, 26389 Wilhelmshaven
Wo muss ich das Fahrzeug abgeben?
Abholort ist gleich Rückgabeort, sofern nicht gesondert ein anderer Ort vereinbart wurde.
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung des Mietpreises sowie der Kaution erfolgt per Überweisung vorab. Bei kurzfristigen Buchungen ist die Bezahlung auch per EC – Kreditkartenzahlung bei Abholung möglich.
Barzahlung ist nur nach Absprache möglich.
Muss ich das Fahrzeug vor Rückgabe reinigen?
Das Fahrzeug ist in einem besenreinen Zustand zu übergeben.
Bei Wohnmobilen zusätzlich: Geschirr gespült, Toilettenkassette entleert, Grauwassertank entleert.
Welches Fahrzeug bekomme ich tatsächlich?
Sie buchen bei uns keine Fahrzeugkategorie sondern bekommen genau das gebuchte Fahrzeug, das Ihnen auf der Webseite angezeigt wird (vorbehaltlich höherer Gewalt, Unfall, Fahrzeug nicht fahrbereit etc.).
Was kostet ein Zusatzkilometer?
Ab sofort alle Kilometer inclusive ohne Extrakosten!
Wieviel KM sind bei einem Wohnmobil pro Tag Inclusive?
Ab sofort alle Kilometer inclusive ohne Extrakosten!
Gibt es eine Kilometerbegrenzung?
Ab sofort alle Kilometer inclusive ohne Extrakosten!
Sind Winterreifen verfügbar?
Ja, von Oktober bis Ostern werden alle Fahrzeuge ausschließlich mit Winter -/ bzw. Ganzjahresreifen herausgegeben.
Muss ich vor Ort eine Zusatzversicherung abschliessen?

Nein, alle Fahrzeuge sind bei uns mit 1000 EURO SB Vollkaskoversichert.

Welche Dokumente benötige ich bei der Abholung?
Führerschein und Personalausweis. Ggf. Kreditkarte.
Ist eine Zustellung des Wohnmobils / Transporters möglich?
Nur nach Absprache und gegen Aufpreis.
Wie alt muss ich sein um ein Wohnmobil zu buchen?
25 Jahre
Wie alt muss ich sein um einen Transporter zu buchen?
23 Jahre
Darf ich ins Ausland fahren?

Ja. Bei Abholung bitte angeben in welches Land.

Gibt es ein Übergabeprotokoll?
Ja
Wo finde ich die AGB und Versicherungsbestimmmungen?

Die AGB finden Sie hier. Alle unsere Fahrzeuge sind mit 1000,00 Euro SB Vollkasko versichert. Dies wird auch mit der Buchungsbestätigung bestätigt. Ohne Aufpreis. Zudem sind alle Fahrzeuge als Selbstfahrer-Vermietfahrzeuge angemeldet

Sind die Fahrzeuge Nichtraucherfahrzeuge?
Selbstverständlich sind alle Fahrzeuge Nichtraucherfahrzeuge.
Gibt es am Hubbet einen Rausfallschutz (Bettschutzgitter)?
Ja, das Hubbett hat serienmäßig ein umlaufendes Netz, das an der Decke eingehängt wird.
Verfügen die Sitze über eine Isofix-Vorrichtung für Kindersitze?
Die neueren Modelle sind mit einer ISOFIX Vorrichtung ausgestattet, bei Buchung für das jeweilige Fahrzeug gerne vorab anfragen.
Gibt es einen Aufpreis für einen zweiten Fahrer?
Nein, es gibt keinen Aufpreis für den 2. Fahrer. Sie müssen lediglich beide als Fahrer angeben.

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